Gaëlle PARRADO CARMONA
La contractualisation est devenue au fil du temps un nouveau mode d’intervention en travail social. Elle se matérialise dans le cadre de l’action sociale sous la forme des PIIS.
Cet article vise à examiner la manière dont ces concepts sont vécus et perçus par les bénéficiaires et les travailleurs sociaux des Centres Publics d’Aide Sociale (CPAS).
A partir d’une enquête qualitative au sein d’un CPAS wallon, via des entretiens semi-directifs auprès de bénéficiaires et de travailleurs sociaux., l’objectif est de donner la parole aux bénéficiaires mais également d’offrir des pistes d’actions aux acteurs de terrain.