Mohamed Daghan
Dans un contexte sociétal en constante mutation, les bibliothèques et les différentes organisations culturelles mènent aujourd’hui une réflexion relative à leur évolution. Durant mon stage à la bibliothèque communale d’Oupeye, afin d’accompagner celle-ci dans sa réflexion, je me suis penché sur la question des attentes et des pratiques des usagers.
L’analyse effectuée met l’accent sur la nécessité de dépasser une vision centrée sur les collections et de considérer également les besoins divers du public afin d’intégrer ceux-ci dans les démarches futures. Cette étude combine une approche micro, axée sur l’analyse des pratiques et des attentes des usagers de la bibliothèque d’Oupeye, avec une approche macro, qui contextualise ces résultats dans le cadre plus large de l’évolution des bibliothèques et espaces culturels vers des tiers-lieux.
À travers des entretiens avec les usagers et le personnel de la bibliothèque et grâce à de l’observation de terrain, cette étude se concentre sur les convergences et les divergences entre les perspectives des professionnels et celles des usagers. Les résultats mettent en lumière la manière dont les usagers s’approprient les initiatives mises en place par la bibliothèque, souvent de manière inconsciente, et soulignent l’importance d’une approche participative et centrée sur les bénéficiaires.